為了進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《城市二次供水管理辦法》，著力提高本單位處理應(yīng)急事故能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其造成的損失，保障社會(huì)飲用水安全，為居民供水提供強(qiáng)有力的后勤保障，創(chuàng)建和構(gòu)筑安全、放心的飲水環(huán)境。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了保證泵房能安全正常運(yùn)行，確保正常供水，同時(shí)正確、有效、快速的處理水質(zhì)污染問(wèn)題

　　二、組織機(jī)構(gòu)

   二次供水應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組  長(zhǎng)：李俊江   15982010971

　　成  員：謝建國(guó)、陳洪、王剛、泵房管理人員

　　水質(zhì)監(jiān)測(cè)：委托市疾控中心

　　職  責(zé)：

　　1．負(fù)責(zé)調(diào)度、協(xié)調(diào)應(yīng)急處理事故

　　2．做好應(yīng)急救援和善后處理的各項(xiàng)工作。

　　3．負(fù)責(zé)上報(bào)有關(guān)事故調(diào)查情況

　　三、具體應(yīng)急預(yù)防措施

　　1．加強(qiáng)供水系統(tǒng)的安全檢查和水質(zhì)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)停水后，負(fù)責(zé)人必須在第一時(shí)間弄清事情發(fā)生的原因以及修復(fù)時(shí)間的長(zhǎng)短，及時(shí)通告各用戶，采取臨時(shí)送水等措施。

　　2．發(fā)現(xiàn)水質(zhì)污染或水體投毒，應(yīng)立即采用應(yīng)急預(yù)案：博海售后服務(wù)部立即停止供水，通報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)到場(chǎng)，并配合保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)了解中毒者展開(kāi)各項(xiàng)調(diào)查，分析原因，移交相關(guān)部門(mén)處理。在處理好事故的同時(shí)，做好應(yīng)急用水的保障工作，若斷水二天以上，要爭(zhēng)取消防部門(mén)援助，用消防車供應(yīng)。對(duì)水池、水塔、管網(wǎng)進(jìn)行反復(fù)沖洗，等取水送檢合格后，方能供水。

　　3．傳染病高發(fā)季節(jié)或傳染病爆發(fā)，博海供水技術(shù)服務(wù)部應(yīng)立即加大對(duì)水池、水塔、水箱、余氯投放量，確保飲用水安全。

　　4、如遇水池、水塔、及管網(wǎng)污染等，必須立即停水，清理污泥，污沙，反復(fù)沖洗水池。同時(shí)采用城市備用供水方案，等管網(wǎng)恢復(fù)后，取水樣送檢合格，方能供水。

　　四、應(yīng)急處理程序

　　1．接到客戶電話后要立即停止二次供水設(shè)施，核實(shí)情況后，經(jīng)應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)同意，第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)部門(mén)。

　　2．泵房管理人員立即撥打120電話，救護(hù)，治療病人 。

　　3．售后服務(wù)部負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定用戶情緒。

　　4．如需公安部門(mén)配合，泵房管理人員立即撥打電話

　　5．銷售部負(fù)責(zé)人了解事故經(jīng)過(guò)，配合做好調(diào)查。

　　6．售后服務(wù)部做好衛(wèi)生防疫工作，配合上級(jí)部門(mén)做好善后處理。

　　7．銷售部配合相關(guān)部門(mén)做好取證、取樣工作。

　　8．售后服務(wù)部做好清洗、消毒和恢復(fù)供水工作。

　　24H應(yīng)急熱線：400-0028-024

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